La gestion des retours e-commerce

La logistique inverse est effectivement un défi majeur. On a un centre de traitement des retours dédié qui trie, contrôle et reconditionne les produits. Les retours en bon état sont remis en stock, les autres sont reconditionnés, recyclés ou valorisés. On travaille à réduire les retours en amont avec de meilleurs fiches produit et un sizing intelligent.