14 mars 2026
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Gilles TavernierAmbassadeur11:03
La négociation grands comptes est un processus structuré : analyse du compte (CA, marge, potentiel), préparation de la proposition de valeur, présentation au client, rounds de négociation (souvent 2-3), et signature du contrat-cadre annuel. On utilise la méthode Harvard de négociation raisonnée.
16 mars 2026
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Gilles TavernierAmbassadeur10:03
Les compétences clés : intelligence économique, capacité d'écoute, résistance à la pression, et vision stratégique. Un bon négociateur sait quand lâcher et quand tenir. La relation long terme prime toujours sur le gain court terme.